Política de Privacidade

O ImobiAI ("nós", "nosso" ou "Plataforma") é uma plataforma B2B de qualificação de leads imobiliários com inteligência artificial. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações dos nossos clientes (imobiliárias e corretores) e dos leads processados pela plataforma.

Ao utilizar o ImobiAI, você concorda com as práticas descritas nesta política, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

2.1 Dados dos clientes (imobiliárias/corretores):

• Nome completo e e-mail para criação de conta
• Dados de campanhas, imóveis e configurações de agentes de IA
• Logs de acesso e uso da plataforma

2.2 Dados dos leads (processados em nome dos clientes):

• Nome, e-mail e telefone importados via CSV ou API
• Histórico de conversas com o agente de IA
• Score de qualificação e status no funil
• Campos customizados definidos pelo cliente

• Autenticar e gerenciar contas de clientes
• Processar e qualificar leads via IA conversacional
• Gerar relatórios e métricas de desempenho de campanhas
• Melhorar os modelos de IA e a experiência da plataforma
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

Os dados de leads são processados exclusivamente em nome do cliente (imobiliária) que os importou. O ImobiAI atua como operador de dados nos termos da LGPD.

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Os dados podem ser compartilhados apenas nas seguintes situações:

• Com provedores de infraestrutura (hospedagem, banco de dados) sob acordos de confidencialidade
• Com provedores de modelos de IA para processamento de linguagem natural
• Quando exigido por lei ou ordem judicial

Os dados de clientes são mantidos enquanto a conta estiver ativa. Após o encerramento, os dados são excluídos em até 90 dias, salvo obrigação legal de retenção.

Os dados de leads são mantidos conforme configurado pelo cliente, respeitando o prazo máximo de 2 anos a partir da última interação.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição, incluindo:

• Autenticação segura com NextAuth
• Isolamento de dados por usuário (cada cliente acessa apenas seus próprios dados)
• Comunicação criptografada via HTTPS
• Banco de dados com acesso restrito e credenciais seguras

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados
• Solicitar a exclusão dos seus dados
• Revogar o consentimento a qualquer momento

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: privacidade@imobiai.com.br

Utilizamos cookies essenciais para autenticação e funcionamento da plataforma. Não utilizamos cookies de rastreamento ou publicidade de terceiros.

Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos os clientes sobre mudanças significativas por e-mail ou aviso na plataforma. O uso continuado após as alterações implica aceitação da nova versão.

Para dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato:

• E-mail: privacidade@imobiai.com.br
• Plataforma: ImobiAI — Qualificação de Leads com IA